Untuk pengiklan Meta Ads
Tracking Meta Conversion API dari Chat WhatsApp sampai Purchase
Koneka adalah layanan tracking Meta Conversion API untuk bisnis yang beriklan di Meta Ads dan closing lewat WhatsApp. Klik iklan dicocokkan dengan chat yang masuk ke CS, lalu Leads, Hot Leads, dan Purchase dikirim dari server ke pixel Meta milikmu. Nomor CS tidak perlu diganti.
Diperbarui 23 Oktober 2026
Conversion API
Apa Itu Meta Conversion API (CAPI)?
Meta Conversions API, sering ditulis Conversion API atau CAPI, adalah jalur resmi Meta untuk mengirim event dari server langsung ke pixel. Pixel di browser bisa terhalang pemblokir iklan atau pengaturan privasi browser. Jalur server tidak bergantung pada browser pengunjung, jadi event tetap sampai.
Kenapa pixel saja tidak cukup kalau closing di WhatsApp
Pixel hanya bekerja di halaman web. Begitu pengunjung menekan tombol WhatsApp, pixel tidak bisa melihat apa yang terjadi di dalam chat. Meta Ads hanya tahu ada yang klik, lalu belajar mencari orang yang suka klik. Siapa yang akhirnya membeli lewat chat tidak pernah sampai ke Meta.
Cara Kerja
Cara Kerja Tracking Meta Conversion API di Koneka
Dari klik iklan sampai balasan CS, semuanya kembali ke pixel yang sama.
Langkah 1
Kunjungan dari iklan dicatat
Kode Koneka di landing page mencatat setiap pengunjung dari iklan Meta, lewat pixel dan lewat server sekaligus. Kalau satu jalur terhalang, jalur lain tetap mengirim, dan Meta tidak menghitungnya dua kali.
Langkah 2
Tombol WhatsApp diberi penanda
Saat pengunjung menekan tombol WhatsApp, chat dibuka dengan sapaan yang membawa kode kecil. Dari kode itu Koneka tahu chat datang dari iklan yang mana.
Langkah 3
Chat dan balasan CS dibaca
Chat pertama yang membawa kode menjadi Leads. Balasan CS yang memuat kalimat penanda menjadi Hot Leads atau Purchase, lengkap dengan nilai transaksinya.
Langkah 4
Hasilnya kembali ke Meta Ads
Leads, Hot Leads, dan Purchase dikirim ke pixel Meta milikmu lewat Conversions API. Semuanya bisa kamu lihat di Events Manager.
Event
5 Event yang Dikirim ke Meta Ads
Semua memakai nama event standar Meta dan masuk ke pixel yang sama.
| Tahap di Koneka | Muncul di Meta sebagai | Terkirim saat |
|---|---|---|
| Kunjungan | PageView | Pengunjung membuka landing page |
| Klik tombol WhatsApp | Contact | Pengunjung menekan tombol WhatsApp |
| Leads | Lead | Chat pertama dari iklan masuk ke CS |
| Hot Leads | InitiateCheckout | CS membalas dengan kalimat niat beli |
| Purchase | Purchase | CS membalas dengan kalimat transaksi dan nominalnya |
Cara Pasang
Cara Memasang Meta Conversion API untuk WhatsApp
Tanpa coding. Menu Mulai! di dashboard memandu tiap langkah.
- 1
Salin Pixel ID
Buka Meta Events Manager, pilih pixel yang dipakai iklanmu, lalu salin Pixel ID-nya.
- 2
Buat token akses
Di pengaturan pixel yang sama, buat token akses Conversions API lalu salin. Langkah ini butuh akses admin Business Manager.
- 3
Masukkan ke Koneka
Di dashboard Koneka, tambahkan alamat landing page lalu tempel Pixel ID dan token tadi.
- 4
Pasang kode dan link tombol WhatsApp
Tempel satu baris kode Koneka di landing page, lalu ganti link tombol WhatsApp dengan link dari dashboard.
- 5
Hubungkan WhatsApp CS
Scan QR sekali dari dashboard, seperti membuka WhatsApp Web. Nomor dan HP CS tetap yang sekarang.
- 6
Coba sekali
Kirim event uji dari menu Uji Pixel, lalu pastikan event itu muncul di Events Manager.
Di Ads Manager
Memakai Data Purchase dari WhatsApp di Meta Ads
Setelah event chat masuk ke pixel, data itu bisa dipakai seperti event website biasa.
Optimasi campaign ke Purchase
Purchase yang tercatat dari chat dikirim ke pixel yang dipakai campaign Sales-mu. Algoritma ikut belajar dari orang yang membeli lewat chat, bukan hanya dari yang klik.
Nilai transaksi untuk ROAS
Nominal di balasan CS ikut terkirim, sehingga hasil iklan bisa dibaca dalam rupiah penjualan, bukan jumlah chat.
Hot Leads sebagai sinyal tambahan
Chat yang sudah menunjukkan niat beli ikut dikirim. Berguna saat jumlah Purchase per minggu masih sedikit.
Data Pembeli yang Dikirim ke Meta
Nomor WhatsApp pembeli tidak pernah dikirim dalam bentuk aslinya, melainkan diacak dulu. Alamat IP dan info browser dikirim apa adanya karena diwajibkan Conversions API. Nama, alamat, kota, dan tanggal lahir tidak dikirim sama sekali.
Baca Kebijakan PrivasiSyarat Memakai Koneka untuk Meta Ads
- Website atau landing page tujuan iklan, tempat kode Koneka dipasang.
- Nomor WhatsApp CS tempat pembeli chat dan transaksi terjadi.
- Pixel Meta dan akses admin Business Manager untuk membuat token.
- Iklan mengarah ke landing page. Click-to-WhatsApp belum didukung.
Harga
Harga Tracking Meta Conversion API
Prabayar, bayar sesuai pemakaian. Tanpa kontrak, tanpa biaya pendaftaran.
Domain
Rp1.000/ hari
Per domain aktif yang dipasangi tracking.
Customer Service
Rp1.000/ hari
Per nomor CS yang terhubung ke sistem.
Klik CTA
Rp100/ klik
Hanya dihitung saat ada klik menuju WhatsApp.
Tarifnya sama untuk semua platform. Lihat di beranda
FAQ
Pertanyaan Seputar Meta Conversion API dan WhatsApp
Apakah Koneka menggantikan Meta Pixel?
+
Tidak. Koneka tetap memakai pixel Meta milikmu, lalu menambah jalur server lewat Conversions API. Kalau pixel di browser terhalang, data tetap sampai, dan Meta tidak menghitungnya dua kali.
Di mana hasilnya terlihat di Meta?
+
Di Meta Events Manager, pada pixel yang kamu hubungkan ke Koneka. Leads, Hot Leads, dan Purchase dari chat muncul di sana bersama data kunjungan website.
Apakah bisa dipakai untuk iklan Click-to-WhatsApp?
+
Belum. Koneka melayani iklan yang mengarah ke landing page lalu ke WhatsApp. Iklan yang langsung membuka chat tanpa landing page belum didukung.
Apakah perlu WhatsApp Business API?
+
Tidak. Nomor CS dihubungkan dengan scan QR sekali, seperti membuka WhatsApp Web, dan tetap dipakai di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business di HP seperti biasa.
Bagaimana Purchase dari chat bisa tercatat?
+
Dari balasan CS. Saat CS mengirim kalimat penanda transaksi yang kamu atur, misalnya konfirmasi pembayaran, Koneka mengirim Purchase beserta nominal yang tertulis di balasan itu. CS tidak perlu mengisi form atau aplikasi lain.
Apakah saya perlu akses admin Business Manager?
+
Perlu, hanya untuk membuat token akses di Events Manager. Kalau admin Business Manager orang lain, minta ia membuatkan token untuk pixel iklanmu.
Beriklan di TikTok Ads juga?
Satu domain bisa mengirim event ke Meta dan TikTok sekaligus. TikTok memakai Events API, cara pasangnya sedikit berbeda.
Mulai Sekarang
Hubungkan Iklan Meta ke Penjualan di WhatsApp
Daftar, isi Pixel ID dan token, lalu ikuti menu Mulai! sampai event uji pertama terlihat di Events Manager.
Meta, Facebook, dan Instagram adalah merek dagang Meta Platforms, Inc. Koneka adalah layanan independen dan tidak berafiliasi dengan Meta.